Faq

Если я оформлю игры сегодня, с какого момента будет считаться их аренда?
Аренда считается со дня получения Вами заказанных игр

В какие сроки доставляются игры?
В настоящий момент наш сервис работает только по Москве, в пределах МКАД. Стандартный срок доставки составляет 1-2 рабочих дня. После оформления подписки и подтверждения Вами выбора игр в аренду, с Вами связывается наш оператор
и согласовывает удобное время доставки.


Как вернуть игры?
Заявить игры на возврат Вы можете в Личном кабинете. В разделе арендованных игр, есть кнопка «заявить на возврат». Либо Вы можете связаться с нами по контактам и заявить игры на возврат.

В известном магазине в Москве есть бесплатная аренда игр, почему у Вас аренда стоит денег?
Разница в ассортименте. В нашем каталоге, который мы постоянно расширяем, присутствуют только популярные настольные игры. Наш сервис специализируется исключительно на прокате игр и поэтому мы стараемся предлагать только востребованные продукты, не смотря на их стоимость в магазинах.

Что делать если в игре не хватает компонентов?

Мы детально проверяем комплектацию каждой копии игры при отправке, поэтому вероятность отсутствия компонентов сведена к минимуму. Если Вы обнаружили нехватку компонентов в игре, то свяжитесь с нами и мы постараемся разобраться в данном вопросе.

Что делать если в процессе аренды потерялись или сломались компоненты игры?
Наши подписчики достаточно бережно относятся к играм, поэтому случаев потерь компонентов и порчи игр практически не бывает. Если тем не менее игра будет испорчена или не возвращена Вами, то по согласованию мы выставим счет на оплату, исходя из стоимости испорченных компонентов.

Безопасны ли платежи через Ваш сайт?
Информация о Вашей банковской карте и иные данные при совершении платежа вводятся в защищенном режиме через ресурс нашего партнера RBK Money. Никакие Ваши платежные данные не остаются на нашем сайте и никоим образом не могут быть доступны для посторонних лиц через наш сервис.

Покупаете ли вы игры для каталога?
Конечно, мы заинтересованы в расширении ассортимента для наших пользователей и всегда открыты для предложений. Если у Вас есть экземпляры интересных игр в хорошем состоянии, то пришлите информацию и фото на адрес info@nastolok.net и мы обязательно ответим Вам.

Возможно ли оставить запрос на игры, которых нет в каталоге?
Конечно, нам всегда важно знать Ваши пожелания. Пожалуйста присылайте нам списки игр, которые Вы хотели бы взять в аренду и мы обязательно учтем их при обновлении каталога.